业主群里聊销售：客户沟通技巧20种方式，机械设备销售怎么找客户也

老张在业主群发语音：“你们谁家装金刚网了？我上周刚换的，厂家吹防割，结果网孔太密，风一点进不来，夏天不开空调根本没法待。” 群里几个做机械设备的邻居接话。一个说，销售跟客户沟通也一样，光吹参数不看场景，就是给自己挖坑。 **这点很多人忽略了** 跑园区扫楼，见采购就背参数。对方问“你们跟XX家比有啥不一样”，销售回“我们档次好”。客户直接送客。 后果是啥？客户觉得你连自己制品适用边界都说不清，不敢信。 另一个销售就聪明。先问“你们现在那台机子一天停几次”。客户自己开始倒苦水。沟通才真正开始。 有个师傅说得直接：你连人家车间几班倒都不知道，上来就报参数，这不叫销售，叫念说明书。 说白了，机械销售找客户，领先步不是推，是问。 **业主群里聊出来的20种方式，前5种全是错的** 一上来发PDF。群发报价单。只讲便宜。贬低竞品。追着问“考虑得怎么样”。 有个做激光设备的邻居说，他以前群发报价，被三家拉黑。后来改成先发一张现场工况图，问“这活你们怎么干”。回复率翻倍。 销售与客户沟通技巧20种方式，别当成20个套路轮着用。客户能闻出套路味。 把“销售与客户沟通技巧”拆成问、听、记、回、跟五步。每一步都拿自己踩过的坑当例子。别小看“记”这一步，客户三个月前提过一句“夏天电压不稳”，你下次聊天带一句“现在电压还跳吗”，比请吃饭管用。 正确做法方向就一个：先当学生，再当销售。 **机械设备销售怎么找客户，土办法反而好使** 群里有人问“谁认识做食品包装机的”。另一个邻居直接@了三个可能用设备的业主，说“你们厂是不是有这工序”。 先混脸熟，再混需求。在行业群、业主群、供应链群里当“信息节点”，比群发广告管用。 扫展会展位发名片，不如展后一周内发一条“那天你提的XX问题，我找到个方案”的私信。 把客户分三类——已经用的、可能换的、基本不懂的。话术基本不一样。已经用的聊停机时间，可能换的聊扩产计划，基本不懂的聊同行案例。 有个做包装机的兄弟，专在业主群里帮人问“谁家有空压机维修”。帮了三次忙，第四个人主动问他设备报价。销售找客户技巧，有时候就是先帮别人找客户。 **行业妥协点，得主动说** 金刚网那个事同理。机械设备销售没有万能话术。有些客户就是只认低价，有些客户就是只认进口。你硬聊就是浪费双方时间。 我们做厂商站、做互联网信息这块，对机械设备的具体工艺细节不可能比车间老师傅懂。所以沟通时得让客户自己说工况。我们只负责把信息整理清楚、把对接效率提上去。 别把“销售与客户沟通技巧20种方式”当成20个套路轮着用。用错一个，前面十九个白搭。客户能闻出套路味。 今晚就在你所在的三个行业群里，挑一个别人问过的设备问题，认真回一段带现场经验的答案。别带报价。 把你手上丢单的客户翻出来，按“当时他问了什么、我回了什么、他后来买了谁”列一张表。比看二十篇沟通技巧都有用。 机械设备销售怎么找客户，先别想怎么“找”。先想怎么让老客户愿意在群里@你。淮安市清元科技产业有限公司做厂商站和互联网信息这块，接触过不少机械厂家。发现能持续出单的销售，都是先在业主群、行业群里当“有用的人”，再谈单。

延伸阅读：销售与客户沟通技巧20种方式